계정 및 데이터 삭제 안내
PTMate · JR WORKS (제이알웍스)
PTMate 계정과 계정에 저장된 모든 데이터는 이용자가 직접, 즉시 삭제할 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
방법 1 — 앱에서 직접 삭제 (권장)
- PTMate 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭에서 설정을 누릅니다.
- 화면 아래 계정 관리 → 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 본인 확인을 위해 비밀번호를 한 번 더 입력합니다.
- 영구 삭제를 누르면 즉시 삭제되고 로그인 화면으로 돌아갑니다.
방법 2 — 이메일로 요청
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요. 가입하신 이메일 주소를 적어 주시면 본인 확인 후 처리합니다.
요청을 받으면 영업일 기준 3일 이내에 처리하고, 완료되면 회신드립니다. 법령상 처리 기한은 요청일로부터 10일 이내입니다.
삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 항목이 서버에서 즉시 영구 삭제됩니다. 데이터베이스의 기록뿐 아니라 서버에 보관된 이미지·영상 파일도 함께 지워집니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 전화번호, 저장된 서명 |
| 회원 정보 | 등록한 모든 회원의 이름·연락처·회원 코드·메모·등록일 |
| 수강권 | 수강권 종류, 잔여 횟수, 시작일·만료일, 이용 내역 |
| 일정 · 수업 | 수업 일정, 개인 일정, 수업 회차 기록, 진행 시간, 트레이너 메모 |
| 운동일지 | 운동 종목, 세트·중량·횟수, 코멘트 |
| 이미지 · 영상 | 트레이너 서명, 회원 서명, 신체도, 회원 사진·영상, 수업 자료 |
삭제되지 않는 데이터
아래 항목은 법령상 보관 의무가 있거나 개인을 식별할 수 없는 형태이므로 남습니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 서버 접속 기록 (접속 일시, IP 주소) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
이 기록에는 이름·이메일 등 계정을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않으며, 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.
삭제 전에 확인해 주세요. 수업 이력은 회원 상세 → 수업 회차 화면에서 CSV 파일로 내려받을 수 있습니다. 탈퇴 후에는 어떤 방법으로도 복구할 수 없으니, 필요한 자료는 미리 저장해 두시기 바랍니다.
문의
삭제 절차에 대해 궁금한 점이 있으면 jrworks.official@gmail.com 로 문의해 주세요. 관련 내용은 개인정보처리방침에서도 확인하실 수 있습니다.
최종 수정 2026년 9월 22일