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자주 묻는 질문

회원 등록 시 PT-XXXXXX 형식의 회원 코드가 자동으로 발급됩니다. 트레이너가 이 코드를 알려 주면, 회원은 앱 로그인 화면에서 코드만 입력해도 자신의 수강권 잔여 횟수·다음 수업 일정·수업 이력을 확인할 수 있습니다. 별도 가입은 필요 없습니다.

코드를 잘못 입력한 시도가 10분 안에 10번 넘게 쌓이면 잠시 차단됩니다. 10분 뒤에 다시 시도해 주세요. 계속 안 되면 담당 트레이너에게 코드가 맞는지 확인해 주세요.

비밀번호는 복구할 수 없는 형태로 저장되어 회사도 확인할 수 없습니다. 위 이메일로 가입하신 이메일 주소를 알려 주시면 본인 확인 후 재설정을 도와드립니다.

진행 중인 수강권은 회원당 한 장만 둘 수 있습니다. 이전 수강권을 종료 처리하지 않은 채 새 수강권을 등록하려 하면 저장되지 않습니다. 회원 상세 화면에서 기존 수강권을 종료한 뒤 다시 등록해 주세요.

회원 상세 → 수업 회차에서 CSV 파일로 내려받을 수 있습니다. 엑셀·넘버스·구글 스프레드시트에서 바로 열립니다.

앱의 [설정 → 회원 탈퇴]에서 직접 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.